Tijdens de COVID-19-periode kreeg ik de kans om bij het Operations Control Center (OCC) van Transavia te werken. Mijn rol als Operations Controller was behalve een enorme eye-opener ook een onmisbare ervaring welke mijn begrip en waardering met betrekking tot het managen van een luchtvaartmaatschappij aanzienlijk heeft vergroot.
Mijn rol bij het OCC gaf mij een blik achter de schermen en heeft bijgedragen aan waardevolle inzichten met betrekking tot de complexiteit van vluchtplanning, het belang van effectieve communicatie en de noodzaak om flexibel om te gaan met voortdurend veranderende en onverwachte omstandigheden.
De ervaring heeft niet alleen mijn professionele expertise en kennis vergroot maar heeft er ook voor gezorgd dat ik nóg meer waardering heb gekregen voor mijn collega’s werkzaam op andere afdelingen binnen de organisatie. We dragen allemaal bij aan het succes van de operatie!
Onlangs kreeg ik de kans om het OCC van KLM te bezoeken. Het voelde voor mij als een terugblik op mijn eigen ervaring en tegelijkertijd als een inspirerende ontdekkingsreis van nieuwe en geavanceerde technologieën, software en systemen, realtime besluitvorming, effectieve samenwerking en synergie tussen verschillende collega’s en afdelingen.
De rode draad voor een veilige, efficiënte en betrouwbare operatie is goede samenwerking, wederzijds begrip en respect waarbij de bijdrage en toewijding van elk individu een cruciale rol speelt.
Het verkennen van verschillende afdelingen en het vervullen van diverse rollen vergroot niet alleen je persoonlijke kennis én perspectief maar draagt ook bij aan het bevorderen van een harmonieuze werkcultuur en een sterkere organisatie.